Podmínky prodeje

1 - Uzavření smlouvy

Jakákoli objednávka produktů znamená bezvýhradný souhlas s těmito všeobecnými prodejními podmínkami.

2 - Ceny

Zboží je fakturováno podle sazby platné v den odeslání objednávky.

3 - Dodávka

Dodání se provádí předáním odesílateli nebo dopravci v prostorách prodávajícího nebo v jiných určených prostorách. Zboží musí být zkontrolováno kupujícím při jeho převzetí. V případě poškození nebo nedostatků, reklamací zjevných vad nebo nesouladu dodaného výrobku musí kupující do 48 hodin ode dne dodání uplatnit u prodávajícího jasné a přesné písemné výhrady. Kupující je povinen poskytnout případné zdůvodnění skutečnosti zjištěných anomálií.

4 - Dodací lhůty

S výjimkou případů vyšší moci (válka, nepokoje, požár, úplná nebo částečná stávka atd.) má kupující v případě opožděné dodávky trvající déle než dva týdny po orientačním termínu dodání možnost zrušit svou objednávku, aniž by mohl požadovat jakoukoli náhradu.

5 - Návraty

Veškerá vrácení výrobků musí být předmětem formální dohody mezi prodávajícím a kupujícím.

6 - Záruka

Prodávající věnuje maximální péči provedení objednávky a kvalitě výrobků. V případě vady uznané prodávajícím je povinnost prodávajícího omezena na výměnu nebo náhradu vadného množství bez další náhrady. Vady a poškození vzniklé skladováním, manipulací, přepravou nebo používáním v neobvyklých podmínkách nebo v podmínkách, které neodpovídají povaze, návodu nebo vhodnosti použití výrobku, jsou ze záruky vyloučeny.

7 - Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s články L.221-18 a následujícími francouzského spotřebitelského zákoníku má zákazník lhůtu 14 kalendářních dnů od převzetí výrobku (nebo od uzavření smlouvy o poskytování služeb) na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel své rozhodnutí jakkoli zdůvodňovat a aniž by mu vznikly jakékoli jiné náklady než ty, které stanoví zákon.

Pro uplatnění tohoto práva musí zákazník své rozhodnutí odstoupit od smlouvy oznámit prodávajícímu jednoznačným prohlášením (např. poštou nebo e-mailem). Zákazník může, ale není povinen, použít formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v příloze těchto VOP.

Výrobek musí být vrácen prodávajícímu do 14 dnů od oznámení rozhodnutí o odstoupení od smlouvy. Výrobky musí být vráceny v původním stavu a kompletní.
Náklady na vrácení Výrobků nese Zákazník, není-li stanoveno jinak.

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených v článku L.221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku (například: personalizované zboží, nezapečetěné zboží, které nelze vrátit z hygienických důvodů, digitální obsah dodaný bez fyzického nosiče, který lze okamžitě spustit, atd.).

8 - Podmínky splácení

V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy vrátí prodávající zákazníkovi všechny přijaté platby, včetně standardních nákladů na dodání, do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí zákazníka odstoupit od smlouvy.

Úhrada může být odložena až do doby, kdy bude výrobek vrácen, nebo do doby, kdy zákazník předloží doklad o odeslání výrobku, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz se provádí stejným platebním prostředkem, který zákazník použil při zadání objednávky, pokud zákazník výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení peněz a pokud tím nevzniknou žádné náklady.

V případě znehodnocení výrobku v důsledku jiného zacházení než toho, které je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a správného fungování výrobku, si prodávající vyhrazuje právo snížit vrácenou částku.