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Není co dodat

Děkuji.

Mi experiencia con Mamakana ha sido extremadamente negativa.
Realicé un pedido que, según la propia empresa, debía entregarse en 3 días. Ha pasado más de un mes y el producto jamás ha llegado. El seguimiento de GLS muestra mi paquete “en incidencias” desde hace más de un mes y, pese a haber contactado repetidamente con la tienda, no me han ofrecido ninguna solución real.

A pesar de que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que el vendedor es el responsable final de la entrega, Mamakana se ha limitado a “gestionar con el transportista” sin obtener ningún resultado y sin darme alternativas. Ni reembolso, ni reenvío, ni una explicación clara.

Lo más grave es que, después de no resolver nada, ahora me envían un correo diciendo que mi pedido ha sido “cerrado” y pidiéndome opinión sobre un producto que nunca he recibido.

Mi pedido sigue sin llegar y sigo sin solución. No puedo recomendar esta tienda en absoluto. Mi experiencia ha sido de incumplimiento de plazos, falta de respuesta y ausencia total de responsabilidad.